匯流創視工作室私隱政策

最後更新日期：2026年5月12日

1. 引言及公司資料

本私隱政策適用於由匯流創視工作室（下稱「本公司」、「我們」或「匯流創視工作室」）營運的網站、線上平台、流動應用程式、客戶溝通渠道及與本公司業務相關的其他服務（統稱「服務」）。本公司致力依照香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）（「《私隱條例》」）及其相關實務守則，妥善處理及保護個人資料。

公司名稱：匯流創視工作室

地址：Unit 1204, 12/F, Hollywood Centre, 233 Hollywood Road, Sheung Wan, Hong Kong

電郵：[email protected]

電話：+852 2816 7394

本政策說明我們如何收集、使用、披露、轉移、儲存及保護個人資料，以及資料當事人可享有的權利。使用本公司服務，即表示閣下已閱讀並理解本私隱政策的內容。

2. 資料收集及處理

在提供流媒體製作、直播技術支援、內容製作、活動製作、客戶管理及相關服務時，匯流創視工作室可能收集及處理以下類別的個人資料：

• 身份資料：姓名、稱謂、公司名稱、職位、聯絡人資料。
• 聯絡資料：電郵地址、電話號碼、通訊地址、即時通訊帳戶資料。
• 帳戶及交易資料：帳單資料、付款記錄、發票資料、服務合約資料、訂單及交易詳情。
• 技術資料：IP地址、裝置識別碼、瀏覽器類型、作業系統、登入時間、瀏覽紀錄、Cookies及類似技術所收集的資料。
• 使用資料：服務使用情況、互動紀錄、偏好設定、內容觀看或參與紀錄。
• 通訊資料：與本公司往來的電郵、訊息、查詢、投訴、反饋及通話記錄。
• 影像及聲音資料：在直播、錄影、活動拍攝或客戶支援過程中可能產生的影像、聲音或視像資料。
• 其他資料：閣下主動提供的任何其他資料，或為履行法律及合約責任所需的資料。

我們一般直接向閣下收集資料，亦可能透過以下途徑收集：閣下的授權代表、商業夥伴、付款服務供應商、活動主辦方、社交媒體平台、網站分析工具、Cookies及其他自動化技術，或依法從第三方取得資料。

如閣下拒絕提供某些必要資料，我們可能無法向閣下提供全部或部分服務，或無法完成相關交易、查詢或支援。

3. 資料處理目的

匯流創視工作室收集及使用個人資料的目的包括但不限於：

• 提供、管理及改善本公司的服務，包括直播、製作、技術支援及客戶服務；
• 處理查詢、報價、預約、合約、付款、發票及售後支援；
• 與閣下溝通，包括發送服務通知、更新、行政訊息及回覆要求；
• 進行身份核實、客戶管理、風險管理及防止欺詐；
• 分析服務使用情況、改善內容、功能、用戶體驗及營運效率；
• 進行市場推廣、活動宣傳及業務發展（如適用，並按法律要求取得同意或提供退出選項）；
• 遵守適用法律、監管要求、法院命令或政府／執法機構要求；
• 建立、行使或抗辯法律權利；
• 與本公司業務營運相關的其他合法商業目的。

4. 處理個人資料的法律依據

在香港，《私隱條例》並不以歐盟式「法律依據」制度作為核心框架，但本公司仍以合法、合理及與目的相稱的方式處理個人資料。就實務而言，我們通常基於以下情況處理資料：

• 履行合約：為提供閣下要求的服務、履行合約或在簽約前應閣下要求採取措施；
• 合法業務利益：為維持、保護及改善本公司業務、系統安全、客戶關係及營運效率，但不會凌駕閣下的私隱權益；
• 同意：在需要時，尤其涉及市場推廣、Cookies或某些非必要資料處理時；
• 法律義務：為遵守適用法律、監管或法定要求；
• 保護重要利益：在緊急情況下保護任何人士的生命、健康或安全；
• 其他合法目的：在《私隱條例》及其他適用法律容許的範圍內處理。

5. 資料共享及第三方

匯流創視工作室可能在必要及合法的情況下，向以下類別的第三方披露個人資料：

• 服務供應商及承辦商，例如雲端儲存、IT支援、網站託管、分析工具、客戶關係管理、付款處理及物流服務供應商；
• 業務夥伴及合作方，例如活動主辦方、製作團隊、技術合作夥伴及內容分發平台；
• 專業顧問，例如律師、會計師、審計師、保險顧問及其他專業顧問；
• 監管機構、政府部門、執法機構、法院或其他依法有權要求披露的機構；
• 在企業交易中之相關方，例如重組、合併、收購、出售資產或業務轉讓的潛在買方或承讓方；
• 閣下授權的任何其他人士。

我們只會在有需要、合理及合法的情況下分享資料，並盡可能要求接收方對資料作出適當保護及僅按指定目的使用。

6. 向第三國轉移資料

由於本公司可能使用位於香港以外的雲端服務、分析工具或業務合作夥伴，個人資料有機會被傳送至、存取於或儲存在香港以外的司法管轄區。該等地區的資料保護法律可能與香港不同。

在進行跨境資料轉移時，匯流創視工作室會採取合理措施，確保接收方就個人資料提供與香港法律相稱的保護，包括但不限於：

• 選用具信譽的服務供應商；
• 與接收方訂立保密及資料保護條款；
• 限制資料用途及存取權限；
• 在可行範圍內採取加密、去識別化或其他保護措施。

如法律要求，我們會在進行相關轉移前取得閣下同意，或以其他合法方式處理。

7. 資料儲存期限

匯流創視工作室只會在達致收集目的所需的期間內，或在法律、監管、會計、稅務、爭議處理及業務需要所要求的期間內，保留個人資料。

一般而言，保留期會按以下因素決定：

• 資料的性質及敏感程度；
• 收集資料的目的；
• 是否存在持續的合約關係；
• 適用法律及監管要求；
• 潛在或實際爭議、索償或調查需要。

當資料不再需要時，我們會採取合理措施將其刪除、匿名化或永久銷毀。

8. 用戶權利

在適用法律及《私隱條例》容許的範圍內，閣下可就本公司持有的個人資料行使以下權利：

• 查閱權：要求查閱我們是否持有閣下的個人資料，以及取得相關資料副本；
• 更正權：要求更正不準確、不完整或過時的資料；
• 刪除權：在法律容許及適用情況下，要求刪除資料；
• 限制處理權：要求限制某些資料處理活動；
• 資料可攜權：在適用情況下，要求以結構化、常用及機器可讀格式提供資料；
• 反對權：反對我們基於合法利益或直接促銷而處理閣下的個人資料。

如閣下希望行使上述權利，請按下文「聯絡資料」與我們聯絡。我們可能需要核實閣下身份，並按法律容許的範圍內處理請求。某些權利可能受法定例外情況限制。

9. 撤回同意

如我們以閣下同意作為處理個人資料的基礎，閣下可隨時撤回該同意。撤回同意不會影響撤回前基於同意而進行的處理之合法性。

請注意，撤回同意可能導致我們無法繼續提供某些服務、功能或推廣資訊。若閣下希望撤回同意，請透過下文所列聯絡方式通知我們。

10. 投訴權利

如閣下認為本公司對個人資料的處理方式違反《私隱條例》或本私隱政策，歡迎先與我們聯絡，我們會盡力迅速及公平地處理。

閣下亦可向香港個人資料私隱專員公署（Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong）提出投訴或查詢。相關聯絡資料可參閱該公署官方網站。

11. 資料安全

匯流創視工作室採取適當的技術及組織措施，以保護個人資料免受未經授權或意外的存取、收集、使用、披露、複製、修改、刪除或其他風險。措施可能包括：

• 存取控制及權限管理；
• 密碼保護及多重驗證（如適用）；
• 資料加密及安全傳輸協議；
• 定期備份及系統監察；
• 員工保密義務及私隱培訓；
• 供應商及第三方風險管理；
• 事故應變及資料外洩處理程序。

儘管我們已採取合理措施，任何電子傳輸或儲存系統均無法保證百分百安全。閣下亦應妥善保管個人帳戶資料及登入憑證，並在發現可疑活動時立即通知我們。

12. 聯絡資料

如閣下對本私隱政策、個人資料處理、查閱或更正要求有任何查詢，請聯絡：

匯流創視工作室
Unit 1204, 12/F, Hollywood Centre, 233 Hollywood Road, Sheung Wan, Hong Kong
電郵：[email protected]
電話：+852 2816 7394

13. 私隱政策的變更

匯流創視工作室可不時修訂本私隱政策，以反映法律、監管、技術或業務運作上的變更。任何更新版本將於本頁公布，並註明最新更新日期。

如屬重大變更，我們可能會透過網站公告、電郵或其他適當方式通知閣下。建議閣下定期查閱本私隱政策，以了解我們如何保護個人資料。

如本私隱政策的中英文版本有任何歧義，概以中文版本為準（如適用）。